ما هي المنتجات المصنوعة؟

جميع المنتجات مصنوعة من الكتان النقي المستدام والفاخر 100٪ والمستورد من إيطاليا. 

متى ترد علي؟

مقرنا في أبو ظبي ، الإمارات العربية المتحدة (التوقيت الصيفي لأوروبا الشرقية بتوقيت جرينتش +3) ونعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً. سنرد عليك في أسرع وقت ممكن خلال ساعات العمل لدينا. 

أين أنت السفينة؟

نحن نشحن المنتجات إلى جميع أنحاء العالم ، ويعتمد الوقت المستغرق للتسليم على موقعك وتوافر شركات النقل لدينا. 

كيف أدفع؟

نقبل فيزا وماستر كارد

هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟

نحن لا نرد المبالغ النقدية ولكن يمكننا استبدال العناصر بشيء من نفس القيمة في المتجر.

كيف أختار الحجم المناسب؟

لراحتك ، قدمنا أ دليل التحجيم وهو ما ينطبق على جميع ملابسنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى التواصل مع info@glinenworld.com

هل يمكنك تخصيص الثوب؟

للأسف لا نستطيع. يتم بيع العناصر كما تظهر على الموقع. 

هل تصنع مقاسات مخصصة؟

لا ، نحن لا نقدم مقاسات مخصصة. تأتي جميع ملابس الكتان لدينا بالأحجام المشار إليها في صفحات المنتج. 

هل يجب علي دفع أي رسوم إضافية؟

قد يخضع التسليم الخاص بك للرسوم الجمركية في بلدك إذا طلبت من الخارج. يرجى التحقق من معلومات الجمارك المحلية في بلدك لتحديد مقدار ذلك.

هل سأدفع الجمارك والضرائب؟

انظر الإجابة أعلاه بخصوص الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد. من المهم الرجوع إلى القواعد الجمركية لبلدك لفهم ما إذا كنت ستدفع مبلغًا إضافيًا للطلب من الخارج. 

هل من الممكن إلغاء طلبي؟

نعم ، يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديم الطلب. اتصل info@glinenworld.com إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول طلب مباشر.

ماذا لو تضرر واحد أو أكثر من ثيابي؟

في حالة تلف طلبك أو جزء من طلبك عند الوصول ، يرجى الاتصال بنا على الفور مع تقديم صور فوتوغرافية للتلف. يجب التقاط الصور في نفس يوم وصول الشحنة. إذا وصل المنتج تالفًا ، فسنرسل شركة الشحن الخاصة بنا لاستلامه وإعادته إلى مستودعاتنا وسيتم تنظيم عملية استبدال. 

كم من الوقت سيستغرق شحن الطرد الخاص بي؟

يعتمد ذلك على مكان تواجدك ، ولكن بشكل عام أوقات الشحن لدينا هي:

الإمارات العربية المتحدة: 1-2 يوم
دول الخليج الأخرى: 3-5 أيام
أوروبا / الولايات المتحدة / بقية العالم: 5-7 أيام 

هل تقدمون منتجاتكم لتجارة الجملة؟

الرجاء التواصل info@glinenworld.com إذا كنت مهتمًا بمنتجاتنا للبيع بالجملة.