الشحن و التسليم

سياسة الشحن

التسليم المعمول به في جميع أنحاء العالم. 

موعد التسليم

 حاليًا ، نحن نقدم فقط وقت التسليم القياسي من أسبوع إلى أسبوعين. بسبب جائحة COVID-19 ، قد يكون هناك تأخير في أوقات التسليم.

الخليج / الأردن 

يتم توصيل طلبات جميع دول الخليج والأردن عن طريق شركة أرامكس. يتم تسليم طلبات جميع دول الخليج والأردن ما يقرب من أسبوع إلى أسبوعين عند الانتهاء من إنتاج الطلب. يتضمن التسليم تفاصيل التتبع ويتطلب التوقيع عند الوصول.

* يرجى ملاحظة أن G Linen تقدم تفاصيل التتبع لكل طلب يتم شحنه. نتوقع من العملاء استخدام التتبع لضمان التسليم الكامل. قد يكون العملاء مسؤولين عن رسوم شحن إضافية بعد فشل المحاولة الثانية للتسليم إلى العميل.

التسليم في الإمارات العربية المتحدة

يتم تسليم جميع طلباتنا في الإمارات العربية المتحدة من قبل فريق فعال ببراعة في أرامكس. سيتم تسليم جميع الطلبات الإماراتية في يوم العمل التالي عند الانتهاء من إنتاج الطلب. يتضمن التسليم تفاصيل التتبع ويتطلب التوقيع عند الوصول.

الولايات المتحدة / كندا / أوروبا / بقية العالم التسليم

يتم تسليم جميع طلبات التوصيل الخاصة بنا في الولايات المتحدة / كندا / أوروبا / بقية العالم من قبل الفريق المذهل في ARAMEX. سيتم تسليم جميع طلبات التوصيل في الولايات المتحدة / كندا / أوروبا / بقية العالم بعد 2-3 أسابيع تقريبًا من تاريخ الإرسال. يتضمن التسليم تفاصيل التتبع ويتطلب التوقيع عند الوصول.

الضرائب والرسوم الدولية

يرجى ملاحظة أن G Linen لا يمكنها تحمل مسؤولية التأخير بسبب التخليص الجمركي. للأسف هذا خارج عن سيطرتنا. لا تشمل الطلبات الضرائب والرسوم المحتملة التي قد تفرضها سلطات الجمارك عند التسليم في بلدك. يتحمل العميل مسؤولية رسوم الاستيراد والضرائب. إذا فشلت في الامتثال للجمارك وبالتالي تم إرجاع الطرد إلى G Linen ، فستكون مسؤولاً عن الرسوم الإضافية المفروضة على الإرجاع وإعادة التسليم.

لمزيد من المعلومات حول الرسوم والضرائب التي قد تكون مستحقة الدفع من قبلك قبل تسليم الطرد الخاص بك ، نوصي بشدة بالتحقق من موقع الجمارك المحلي أو الاتصال بهم مباشرة قبل تقديم طلبك.

الرسوم الجمركية والضرائب هي مسؤولية المشتري لجميع البلدان - يرجى الاطلاع على صفحة الشحن والتسليم لمزيد من التفاصيل.

 

العوائد والمردودات

نظرًا لخصوصية كل قطعة ، فإننا لا نقدم عمليات إرجاع أو استرداد. تلتزم G Linen بضمان الجودة في منتجاتنا من خلال العديد من مراحل فحوصات مراقبة الجودة.

لا تتردد في الاتصال بنا لتقديم المشورة بشأن الألوان والمقاسات والأقمشة. نحن نهدف إلى ضمان الرضا المطلق.
لا يوجد تغييرات في الطلب أو إلغاء بمجرد تقديم الطلب.


التبادلات

إذا لم يكن الملاءمة أو الأسلوب مناسبًا لك تمامًا ، فنحن في غاية السعادة لتقديم تبادل. بشرط أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية مع استمرار إرفاق العلامات ، يجب أن تكون غير ملبوسة وبدون رائحة أو عطر ولا تتلف أو تحمل علامات بأي شكل من الأشكال. يحق لقسم المرتجعات لدينا رفض إرجاع المنتج الذي تم إرجاعه لا يستوفي هذه الشروط. في هذه الحالة ، سيتم إرجاع العنصر إلى العنوان الموجود في الطلب الأصلي. لن نسمح بالتبادل أكثر من مرة.

قبل إعادة شحن عنصر إلينا ، يرجى طلب تصريح إرجاع من قسم المرتجعات لدينا في غضون 7 أيام من استلام طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق البريد الإلكتروني sales@glinenworld.com  برقم الطلب الخاص بك وسبب الاستبدال حتى نتمكن من معالجة الاستبدال الخاص بك في أسرع وقت ممكن.

* يرجى ملاحظة أنك ستحتاج إلى تغطية تكلفة الإرجاع / الاستبدال إلينا إذا لم تكن هناك عيوب في العنصر الخاص بك. نوصي باستخدام طريقة تتبع للطوابع البريدية لضمان وصولها إلينا بأمان لأننا لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المسروقة أو التي لم يتم تسليمها. في حالة نادرة أن العنصر قد وصل مع وجود خطأ ، سنعيد تكلفة تسليم المرتجعات في غضون 7-10 أيام عمل من إبلاغنا بالمشكلة.
* إخلاء المسؤولية: نطلب فحص جميع الطلبات بدقة في غضون 24 ساعة من استلام البضائع. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار تم الإبلاغ عنها بعد هذه النقطة.

معلومات التسليم المهمة

  1. التوقيع مطلوب عند استلام الشحنة.
  2. يجب استخدام أوقات التسليم المقدرة كدليل فقط وستبدأ من تاريخ الإرسال.
  3. تحتفظ G Linen بالحق في إضافة رسوم إضافية إلى التوصيل إذا كان موقعك في منطقة نائية.
  4. يرجى ملاحظة أنه إذا كان طلبك "خارج للتسليم" بالفعل وتريد إلغاءه ، فستحتاج إلى استلامه أولاً ثم اتباع عملية الإرجاع. 
  5. يمكننا الشحن إلى عنوان واحد فقط لكل طلب ، للشحن إلى عناوين متعددة ، يرجى تقديم طلب منفصل لكل موقع.
  6. تُطبق رسوم إضافية على الرسوم / الضرائب / الرسوم على حدود بلد الدخول.